Pengenalan

Portal MyGovernment ialah Gerbang Tunggal Kerajaan yang menyediakan akses kepada maklumat bersepadu dan perkhidmatan dalam talian merentasi agensi berasaskan pendekatan peristiwa kehidupan (life event) dan berpusatkan rakyat.

Misi Portal MyGovernment adalah untuk meningkatkan standard penyampaian perkhidmatan kerajaan bagi mencapai objektif berikut:

1. Meningkatkan Interaksi Antara Kerajaan dan Rakyat:  Portal ini bertujuan untuk memudahkan interaksi antara kerajaan dan rakyat dengan menyediakan platform yang mudah digunakan untuk mengakses perkhidmatan kerajaan, maklumat, dan sumber yang diperlukan. Ia bertujuan untuk meningkatkan saluran komunikasi antara kerajaan dan rakyat serta meningkatkan kecekapan perkhidmatan awam.
2. Menyediakan Akses Mudah ke Perkhidmatan Kerajaan: Portal ini berfungsi sebagai gerbang pusat untuk rakyat mengakses pelbagai perkhidmatan kerajaan dalam talian. Ia bertujuan untuk menyederhanakan proses pentadbiran, mengurangkan birokrasi, dan membolehkan rakyat menjalankan urusan secara mudah seperti memohon lesen, permit, atau dokumen rasmi.
3. Mempromosikan Kejelasan dan Tanggungjawab: Portal ini berusaha untuk meningkatkan kejelasan dengan memberikan akses kepada maklumat mengenai dasar kerajaan, inisiatif, dan perbelanjaan awam.
4. Mendorong Penglibatan dan Penyertaan Rakyat: Portal ini mendorong penglibatan rakyat dalam proses pembuatan dasar dengan menyediakan peluang untuk memberi maklum balas, cadangan, dan penyertaan dalam konsultasi awam. Ia bertujuan untuk membina rasa pemilikan dan kerjasama antara kerajaan dan rakyat dalam membentuk dasar-dasar dan inisiatif awam.
5. Memudahkan Pembezaan Digital: Portal ini bertujuan untuk merapatkan jurang digital dengan memastikan perkhidmatan dan maklumat kerajaan dapat diakses oleh semua rakyat, termasuk mereka di kawasan terpencil atau yang kurang dilayan. Ia berusaha untuk menyediakan antara muka yang mudah digunakan, pilihan berbilang bahasa, dan sokongan untuk pelbagai peranti untuk memastikan inklusiviti.
6. Menyelaraskan Operasi Kerajaan: Portal ini berusaha untuk meningkatkan kecekapan dan keberkesanan operasi kerajaan dengan menggalakkan digitalisasi dan automasi proses pentadbiran. Ia bertujuan untuk mengurangkan kerja kertas, meningkatkan integrasi data dan perkongsian antara agensi kerajaan, dan mengoptimalkan penggunaan sumber.
7. Mendorong Kerjasama dan Integrasi Antara Agensi Kerajaan: Portal ini bertujuan untuk memupuk kerjasama dan integrasi di antara pelbagai agensi kerajaan. Ia berusaha untuk menyelaraskan perkongsian maklumat, menyepadukan proses, dan mempromosikan interoperabiliti di antara sistem kerajaan yang berbeza untuk memberikan pengalaman yang lancar dan terpadu kepada rakyat.
8. Mendorong Transformasi Digital di Sektor Awam: Portal ini berfungsi sebagai pemacu untuk transformasi digital di sektor awam Malaysia. Ia bertujuan untuk mendorong agensi kerajaan mengadopsi teknologi digital, menerima pendekatan inovatif, dan memanfaatkan analitik data untuk memberikan perkhidmatan yang efisien dan berfokuskan kepada rakyat.

Objektif-objektif ini secara keseluruhannya bertujuan untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan awam, meningkatkan kepuasan rakyat, dan mewujudkan kerajaan yang lebih telus dan bertanggungjawab di Malaysia.